Consumer Advocate

Als Consumer Advocates werden Fans einer Marke bezeichnet, die sich besonders mit dieser identifizieren: Sie empfehlen diese nicht nur bei Freunden*innen, Familie und ihrer Community weiter, sondern stehen für sie auch in emotionaler Weise ein.¹

Einzelnachweise

• 1 Lammenett, Erwin (2019): Praxiswissen Online-Marketing, 7. Auflage, Roetgen/Rott, Deutschland, Springer Gabler, S. 147