Joy of Use

Joy of Use (Freude an der Nutzung des Digitalangebots) bezeichnet ein positives Nutzungserlebnis, das Besucher*innen beim Konsumieren digitaler Medien empfinden. Dies geschieht durch psychologische Reize, die User*innen emotional ansprechen, sodass eine positive Bindung zu dem digitalen Produkt, der digitalen Dienstleistung, dem Digitalangebot oder dem Unternehmen entsteht.

Joy of Use wird definiert als Erweiterung von Benutzerfreundlichkeit (Usability) und fügt dieser Emotionen hinzu. Das Ziel ist ein Erfolgserlebnis. Im Influencer Marketing werden Influencer*innen dazu eingesetzt, um eben dieses auszulösen.