Retention Rate
Die Retentention-Rate (dt. Kundenbindungsrate) gibt den Prozentsatz aller Kunden*innen an, welche nach einem bestimmten Zeitraum weiterhin Kunden*innen eines Unternehmens sind. Dadurch können zukünftige Nutzerverhalten und der Erfolg eines Unternehmens besser ermittelt werden.1
Einzelnachweise
- 1 Online Marketing Lexikon (2020): Online-Marketing Glossar, [online] https://onlinemarketing.de/lexikon/definition-retention-rate [10.06.2020]